Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AllesMussWeg GmbH – musssweg.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der AllesMussWeg GmbH, welche über www.musssweg.ch, telefonisch, schriftlich oder auf andere Weise vereinbart werden.

Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Leistungsangebot & Service-Level

Der Leistungsumfang richtet sich nach der gewählten Serviceoption:

MUSS WEG – Strassenrand-Abholung

  • Abholung ausschliesslich am vereinbarten Aussenstandort (z.B. Strassenrand).

  • Kein Zugang zu Wohnung, Keller oder Gebäude.

  • Gegenstände müssen vollständig transportbereit bereitgestellt sein.

Wenn Gegenstände nicht bereitstehen, gilt der Termin als kostenpflichtig ausgeführt (Anfahrtspauschale).

MUSS „ZACKIG“ WEG – Abholung ab Stockwerk

  • Abholung innerhalb des Gebäudes am vereinbarten Standort.

  • Gegenstände müssen transportbereit sein.

  • Demontage ist nicht enthalten.

MUSS SOFORT WEG – Full Service

  • Zugang zur Wohnung oder zum Gebäude.

  • Demontage, Tragen und Abtransport sofern vereinbart.

  • Zusatzaufwand kann zu Preisanpassungen führen.

3. Preisgestaltung

Alle Preise (“ab CHF …”) sind Richtpreise.

Der definitive Preis richtet sich nach:

  • Menge, Volumen und Gewicht

  • Zugänglichkeit (Stockwerk, Lift, Distanz)

  • Parkplatzsituation

  • tatsächlichem Zeitaufwand

  • Zusatzleistungen

Weichen die tatsächlichen Gegebenheiten von den Kundenangaben ab, kann der Preis vor Ort angepasst werden.

4. Kundenangaben & Mitwirkungspflicht

Der Kunde verpflichtet sich zu vollständigen und korrekten Angaben.

Insbesondere:

  • Anzahl und Art der Gegenstände

  • Grösse/Gewicht bei grossen Möbeln

  • Stockwerk / Lift

  • Zugangssituation

Falsche Angaben können zu:

  • Preisaufschlägen

  • Terminverschiebung

  • Ablehnung des Auftrags

führen.

5. Zugang & Parkplatz

Der Kunde stellt sicher:

  • freier Zugang zum Abholort

  • freie Transportwege

  • geeignete Parkmöglichkeit

Fehlender Parkplatz oder längere Tragewege können Zusatzkosten verursachen.

6. Traglimiten & Sicherheit

AllesMussWeg GmbH behält sich vor, Gegenstände aus Sicherheitsgründen abzulehnen.

Extrem schwere oder gefährliche Gegenstände können zusätzliche Ressourcen oder Spezialtransport erfordern.

Die Sicherheit der Mitarbeitenden hat Vorrang.

7. Fotoeinschätzung & Offerten

Preisabschätzungen anhand von Fotos oder Beschreibungen sind unverbindlich.

Der finale Preis wird nach tatsächlichem Aufwand festgelegt.

8. Zusatzkosten

Zusatzkosten können entstehen bei:

  • fehlender Transportbereitschaft

  • zusätzlicher Demontage

  • falschen Mengenangaben

  • Wartezeiten

  • fehlendem Zugang

  • engen Treppenhäusern oder schwierigen Transportwegen

9. Nicht akzeptierte Gegenstände

Nicht transportiert werden:

  • Gefahrstoffe / Chemikalien

  • Asbest

  • medizinische Abfälle

  • explosive Materialien

  • illegale Gegenstände

10. Termine, No-Show & Stornierung

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Termin erfolgen.

Bei:

  • kurzfristiger Absage

  • Nichterscheinen

  • fehlendem Zugang

  • nicht bereitgestellten Gegenständen

kann eine Aufwandspauschale (mindestens CHF 120.–) verrechnet werden.

11. Haftung

Die Haftung der AllesMussWeg GmbH ist auf Schäden beschränkt, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen.

Keine Haftung für:

  • bestehende Vorschäden

  • Schäden durch Demontage instabiler Möbel

  • Schäden durch unzureichende Verpackung

  • normale Gebrauchsspuren bei Transport

12. Zahlung

Zahlung erfolgt gemäss vereinbarter Methode (online, vor Ort oder Rechnung).

AllesMussWeg GmbH kann Vorauszahlung verlangen.

13. Datenschutz

Personendaten werden gemäss Schweizer Datenschutzrecht verarbeitet.

14. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der AllesMussWeg GmbH.